#隐私政策

#引言

泽华文化科技（杭州）有限公司（以下简称"我们"或"本平台"）非常重视用户的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。如您不同意本隐私政策的任何内容，请立即停止使用我们的服务。您使用我们的服务，即表示您同意我们按照本隐私政策的约定处理您的个人信息。

#一、我们收集的信息

我们仅会收集提供服务所必需的个人信息，不会收集与服务无关的信息。

#1.1 您主动提供的信息

（1）账号注册信息：当您注册账号时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱、用户名等信息，用于创建您的账号、验证您的身份。 （2）实名认证信息：根据法律法规要求或服务需要，您可能需要提供真实身份信息，包括姓名、身份证号等。 （3）支付信息：当您购买Token服务时，我们会收集您的支付订单信息，用于完成交易和开具发票。 （4）客服沟通信息：当您联系我们的客服时，我们会保存您的沟通记录，用于解决您的问题。

#1.2 我们自动收集的信息

（1）设备信息：我们会收集您使用服务时的设备型号、操作系统版本、IP地址、浏览器类型等信息，用于保障服务安全、优化用户体验。 （2）服务使用信息：我们会收集您的服务调用记录、Token消耗记录、API请求日志等信息，用于计费统计、故障排查、安全风控。 （3）日志信息：我们会自动记录您使用服务的操作日志，包括登录时间、访问页面、操作行为等，用于账号安全保护和平台运营分析。

#1.3 特别说明

我们不会收集您使用AI服务过程中上传、输入、生成的业务数据内容。这些数据的所有权归您所有，我们仅在提供服务所必需的技术处理过程中临时传输，不会将其用于任何其他用途。

#二、我们如何使用信息

我们将收集的信息用于以下目的： （1）提供服务：用于您的账号管理、身份验证、服务调用、费用结算、开具发票等。 （2）保障安全：用于检测和处理恶意行为、网络攻击、欺诈风险，保护您的账号安全和平台稳定运行。 （3）优化服务：用于分析用户使用习惯，优化产品功能，提升服务质量和用户体验。 （4）客服支持：用于响应您的咨询、投诉，解决您使用过程中遇到的问题。 （5）合规要求：用于履行法律法规规定的义务，配合监管机构的检查和调查。

#三、信息的存储与保护

#3.1 信息存储

（1）我们会在中华人民共和国境内存储和处理您的个人信息。如需向境外传输，我们会按照法律法规要求进行安全评估，并征得您的单独同意。 （2）我们的信息存储期限为实现信息收集目的所必需的最短期限。超过存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。法律法规另有规定的除外。

#3.2 信息保护

（1）我们会采取符合业界标准的技术措施和管理措施保护您的个人信息安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、员工保密培训等。 （2）我们会建立信息安全管理制度，指定专门的部门和人员负责个人信息保护工作。 （3）如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时通知您，并向相关监管部门报告。

#四、信息的共享与披露

我们不会向第三方共享、出售、出租您的个人信息，但以下情况除外： （1）获得您的明确同意：在您明确同意的情况下，我们会向您指定的第三方共享您的个人信息。 （2）法律法规要求：根据法律法规、司法机关或行政机关的强制性要求，我们可能会披露您的个人信息。 （3）提供服务必需：为了向您提供服务，我们可能会与委托处理的合作伙伴共享必要的信息。我们会与合作伙伴签订保密协议，要求其按照我们的要求处理您的个人信息。 （4）保护合法权益：为了保护我们、您或其他用户的合法权益，在合理范围内披露您的个人信息。

#五、您的权利

根据中国法律法规，您享有以下个人信息权利：

#5.1 知情权

您有权了解我们处理您个人信息的情况，包括信息类型、使用目的、存储期限等。

#5.2 查询权

您有权查询您的个人信息，包括账号信息、使用记录、消费记录等。

#5.3 更正权

如您发现您的个人信息有误或不完整，您有权要求我们进行更正或补充。

#5.4 删除权

在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息： （1）我们违反法律法规或约定处理您的个人信息； （2）您注销账号； （3）您不再使用我们的服务； （4）其他法律法规规定的情形。

#5.5 注销权

您有权按照平台规则申请注销您的账号。账号注销后，我们将停止为您提供服务，并按照法律法规要求处理您的个人信息。

#5.6 撤回同意权

您有权撤回对个人信息处理的同意。但撤回同意不影响我们之前基于您的同意进行的信息处理活动的合法性。

#六、未成年人保护

（1）我们非常重视未成年人的个人信息保护。若您是未成年人，请在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并在取得监护人明确同意后使用我们的服务。 （2）我们不会主动收集未成年人的个人信息。如我们发现收集了未成年人的个人信息且未获得监护人同意，我们会立即删除相关信息。 （3）监护人应当承担未成年人使用平台服务的全部责任，并引导未成年人正确使用网络服务。

#七、隐私政策的变更

（1）我们有权根据法律法规变化、业务发展需要修订本隐私政策。 （2）隐私政策修订后，我们会通过网站公告、站内信或邮件方式提前7日通知您。 （3）如您不同意修订后的隐私政策，应当立即停止使用我们的服务。您继续使用服务即表示您同意接受修订后的隐私政策。

#八、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

• 运营主体：泽华文化科技（杭州）有限公司
• 联系电话：15601158866
• 电子邮箱：agnes@godzl.com
• 联系地址：浙江省杭州市拱墅区长庆街道新华路266号五楼5925室

我们会在收到您的请求后15个工作日内进行处理和回复。

#九、争议解决

因本隐私政策引起的或与本隐私政策有关的任何争议，双方应当首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

⚠️ 免责声明：本隐私政策为内部法务参考版本，非正式律师出具的法律意见书。正式上线前建议委托执业律师进行最终复核。